见解 | 对2020年移动营销领域有何展望

新的一年总是带来新的挑战及巨大的机遇。在此，亚太地区的12位移动营销专业精英与我们分享了他们对2020年移动行业的看法。这不是预测或趋势，而是来自经验丰富的专业人士的真实观点，分享他们的想法，以及他们对新的一年的期望。

从由AI更广泛的应用所带来的需要与客户建立更加紧密的联系以实现真实价值，到渴望对行业进行更多创新和颠覆，我们期待新的一年一些重要的议题将会重塑app营销人员的世界。

让我们聆听来自亚洲的专家们对2020年移动营销广告的看法。

由于UA解决方案变得越来越复杂，我们正在考虑如何提高内部营销经理的能力。我们对如何有效衡量广告效果、和为每个app及不同类型制定适当的策略充满兴趣。

让我觉得堪忧的是现今的一个趋势，那就是在策略和执行过程中通常会采用一个可以解决所有问题的公式，而不考虑他们所营销的特定产品特性。在这种情况下，有人担心，从长远来看将不再需要内部营销经理。

机器学习是一个很大的议题，他可能会使很多程序优化员在未来失业。

由于现在许多企业都将app视为其主要的业务领域，由此看来，app已经比移动网页端更加重要。2019年我们开始增加对app内营销的投资。2020年我们计划进一步转向app营销。我们在2020年的目标是提高用户留存率和再营销，推进目标定位，并制作有竞争力的内容。

我们计划进一步提高app的再互动，并利用解决方案来自动定位。此外，我们还计划将绩效营销与品牌推广结合起来，为这一战略寻找适当的媒体平台，以展示每个目标不同的内容。与此同时，出于同样的原因，我们也计划将创意内容多样化。此外，我们希望加大对SNS和YouTube频道的投入，以创建“可采购”的内容来支持销售。

以前，大多数移动app的购买者的年龄都在20-30岁之间。尽管如此，我们还是听到并看到，40岁以上的用户也在增加移动端购买量，这就印证了向app环境的全面转移。尽管40岁以上的用户不是我们的核心目标群体，但我们希望在适当的媒体合作伙伴的支持下，扩大受众范围，定位这些用户，并为他们提供合适的产品。

随着YouTube等视频渠道的内容消费持续上升，渠道扩张及利用的需求也越来越大。与2019年一样，重要的是看谁能更快地转向用户感兴趣的内容。

目前我有几点想法。其中一点是提高DSP媒体的使用（减少对Facebook和Google的依赖，并提供更高的整体性能）。此外，还需要通过使用公司内部用户信息（DMP），提高营销效果。我格外感兴趣的是了解其他公司是如何做到这一点的。最后，2020年的主要关注点之一是如何接触并获取具有较高广告支出回报率或广告支出回报率潜力的用户。我所说的是付费用户及忠实用户。

我期待提高营销绩效分析的效率，特别是从增长黑客的角度将营销绩效分析的结果与业务及发展联系起来。

我预计会看到与我们现今所见不同的新的广告欺诈形态。似乎总会有新的欺诈行为出现。

2020年有几个议题值得我们关注。随着Facebook和Google更多的转向活动预算优化及机器驱动的app活动，我们认为AI及机器学习将会成为广告主的中心议题。广告主将不得不适应并学习如何支持机器学习过程。我们相信强大的创意和文案也将在广告中发挥重要作用，而机器学习定义了哪些目标受众对广告的反应最佳。

2020年的另一个重要议题将是再营销。随着越来越多的广告主和品牌主转向移动端，用户被新的app压的喘不过气了。为了突破干扰并引起用户关注，我们认为应当拥有值得信赖的再营销合作伙伴，专注于推动广告支出回报率增量。这是一项重要的工作，确保提醒客户我们的app并继续使用。简而言之，再营销：如果你不做，那么你的竞争对手将会这么做。

传统意义上来说，营销的职责是“推销”品牌所做出的承诺。从这个意义上来看，我们认为，2020年确保品牌履行其对客户的承诺将成为市场营销的职责。市场营销人员需要有超越传统广告的眼界，更多地关注客户体验，并让其他部门参与进来，以确保品牌实现其承诺。

令我们非常兴奋的是，移动端及台式电脑网页端为移动app的业务收入做出了贡献，这是我们和AppsFlyer密切合作的过程中所了解到的。这将有助于我们充分理解网络对app转化率的影响，并最终促进移动app的增长。

广告竞争和超越双寡头垄断是我们目前所关注的两个主题。随着移动app营销的双寡头（Facebook和Google）广告成本的增加，广告主将需要寻找其他可扩展的程序化合作伙伴，以确保其营销投资回报率保持可观。我们相信，由于合作伙伴可以在整个生命周期内指导客户，我们将看到更多的广告预算将会投放给可进行用户获取和再营销的广告平台。

实现一个流畅的用户闭环。我们注意到人们对视频素材的使用越来越感兴趣。未来讨论的重点将是关于品牌和与品牌相关的创意。

今年的头等大事将是通过视频素材来实现广告效果最大化；因此，主要议题将是这些视频素材的质量、资源和效率。

随着互联网人口红利的下降，再营销变得越来越重要。

我们将所有的筹码押在创意优化及自动化上。电脑视觉技术及生成模型在某种程度上已广为人知，正如在深伪技术(deep fakes)中看到的，已经成熟到足以使机器学习最终应用于广告设计。我们的团队正在为这一浪潮做准备：1）技术上构建称为CROLO的新型设计自动化服务；2）组织上重新调整我们的设计团队，使之完全由数据驱动。

我期待Remerge 和 Remake之间更多的合作。让我们“一起变革（REvolutionize）”。

2019年就像2018年重演了一遍。在全新的2020年，我期待看到更多的创新！

最近我们非常关注以Fake Ad为代表的创意潮流。

我们预计AI和AdTech的结合将会蓬勃发展，这将为包括Facebook的自动化应用广告在内的广告主带来便利和效果。

由于最终用户对虚假广告创意越来越抗拒，我们对广告响应率的变化感到担忧。

日本的移动端电商市场曾经显示出极大的发展潜力，但预计今年增长将放缓。更准确地说，依靠投资于SEM流量的品牌将面临自身的局限性。

消费者行为中有一种特殊现象值得关注 – 在线/数字和实体/线下的界限几乎消失。更准确地说，用户首先会在线浏览产品，前往实体店试用该产品，考虑之后返回在线/数字进行购买。

尽管如此，我们应该致力于协助客户在移动app的所有购物旅程，并为产品提供具有独创性和轻松无忧的购买体验。换言之，移动app的使用将不仅局限于电子商务，而是将成为2020年线下实体店体验的一个趋势。

2020年随着东京奥运会的到来，我们预计市场和所提供的服务都将发生变化。在日本，政府和私营部门正在推动“工作方式改革”，这种专注于缩短工作时间并取得成果的做法，最终将使人们将更多的时间用于业余爱好及休闲。

我们预计，与2019年相比，这一趋势将导致用于业余爱好/娱乐的支出增加。因此，这一领域存在巨大的市场机遇，我们相信营销需求的规模也将扩大。

在广告和科技领域，我们期待在语音广告、户外广告（OOH）多样化及线上和线下活动整合方面有更广泛地发展。

另一方面，我们认为广告主应当做好准备，迎接未来日益多样化的挑战。

尽管如此，作为一个全球性的机构，我们将继续支持广告主，通过应对市场变化及多样化，努力提供灵活的服务，以满足他们的需求，而不仅仅局限于媒体运作及创意，从而使其回报最大化。

2020年，AI技术和营销方面的进步将继续成为行业最重要的发展领域之一。能够覆盖整个营销渠道的AI工具将成为宝贵的工具，当更多的用户开始采用这项技术时，自动化将继续发展。社交媒体和内容共享平台，如Youtube有可能继续主导移动营销。

我们希望在移动领域看到更多的颠覆性创新。随着游戏创新步伐的放缓，越来越多的创新游戏、控制机制以及AR/VR领域的持续发展将极大地提升游戏产业。随着设备制造商采用不同的设备交互方式，我们可能会看到更多的游戏和服务使用这些新方法作为与产品交互的方式。

我们预计，大发行商将继续通过其在移动领域的强势地位和品牌优势，在移动市场上占据主导地位，而较小的公司脱颖而出获得更大知名度的机会也较少。UA工具和平台的技术之战和不断的产品创新将为我们这样的消费者带来更多的益处。我们也希望出现更可靠的流量来源和技术，以提高移动营销领域的竞争力。

注：受篇幅所限以及为了更清楚地说明，对一些回复进行了编辑。特别感谢所有为本访谈付出时间和专业知识的各位专业精英。

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