新的一年游戏App如何增长？送你一份再营销秘笈

在上一篇再营销分享《在用户获取活动同时实行再营销策略的重要性》中，我们讨论了为何要在用户获取的同时进行再营销的一些思考。不得不指出，再营销对于游戏app来说尤为重要。

我们发现，竞争仍然是手游开发商面临的主要挑战之一，而发布的游戏数量之多更加剧了竞争。一方面我们注意到越来越多的用户对游戏感兴趣；另一方面，随着市场上新游戏越来越多，也越来越难吸引用户关注并成为付费玩家。

如何将庞大的用户群转变为真正乐于互动并产生收入的用户群？再营销就是答案。

Appsflyer最新数据报告(1)显示游戏app将在2020年增加其再营销的投入。再营销活动对于保持用户互动并持续玩游戏尤其有帮助，同时也能刺激付费玩家增加消费频次。对游戏产业来说，留住用户至关重要，对用户进行再营销活动的成本低于获取新用户，因此，计划长期的再营销活动是一项明智的投资。

事实上，根据Appsflyer的数据，在游戏app中，再营销活动中的付费用户所带来的平均收入增长超过50%，是行业平均水平的两倍多。

然而，根据同样的报告，仅仅只有11%的游戏app重视再营销活动。与电商等其他垂直领域中53%的app已经制定了再营销策略相比，这一比例相当低。仍然有大量的游戏app没有从再营销活动中获益并没在面对竞争时主动出击。对于那些付出努力的app来说，其业绩会大幅提升。

• 提高用户留存率
• 更好的用户互动
• 改善转化率

一项精心设计的再营销策略将确保您的用户群在游戏的整个生命周期中保持活跃和关注。这也是一个可以对您的用户实现充分变现的出色工具。让我们来深入探讨在游戏生命周期的不同阶段，再营销如何为您的游戏app提供帮助。

阶段 1 – 发布

从新游戏发布开始，在获取用户的同时需要通过大量努力来提高用户的参与度，以提醒用户在安装完之后再回来玩游戏。在此阶段，获取新用户后的主要关注点是提供良好的新手体验，教育用户并将其转化成付费用户。从这个意义上来说，再营销活动可以通过吸引新用户返回新手指导或开始玩游戏，帮助您获得更高的留存率及更好的用户体验。这将使游戏更贴近玩家，并使用户生命周期的价值（LTV）最大化。

一份来自 Adjust的报告(2)提到，对一个游戏来说，从用户上一次登录到卸载之间的平均时间是三天；因此，留住并转化用户的时间窗口很小。等待7天的休止状态后再启动再营销将会错失良机。大量用户（约40%）在卸载了一个app之后不会再回来重新下载。如果用户留存是要克服的首要障碍，那么再营销将会防止安装后的客户流失，并能够在早期为您提供关于用户的有价值的见解。

这些有用的数据可以用于完善再营销活动，优化用户细分，使ROI最大化，并提高用户留存率。
在游戏生命周期的早期部署再营销活动在使用户商业化的策略中起着至关重要的作用，可以吸引并鼓励付费用户购买新产品。

阶段2和3 - 游戏增长并达到巅峰

在增长及巅峰阶段，再营销以多种方式增加价值。首先，再营销通过重新吸引未转化的用户来维持app的活力。再营销也可以锁定高价值玩家，避免用户活动下降，并通过探索整个游戏和更频繁地购买使玩家保持专注。
再营销通过以尽可能低的成本带回大量用户，锁定具有特定行为或价值的特定用户帮助您提高DAU（每日活跃用户）。

在增长阶段，不仅仅要关注增加用户数量，最重要的是，在重度玩家失去兴趣之前不断与他们进行再互动并加深他们的游戏体验。无论何时您想要告知这些玩家他们尚未探索到的新奇事物和游戏领域，再营销都将帮助您找到这些玩家。

作为一个移动营销者，识别并对不同市场及细分市场的顶级玩家进行再营销至关重要，通过特定信息来对这些用户进行再营销，以找到维持您的app增长的方法。

例如通过识别已经完成特定关卡或首次在app中购买的用户，可以更容易地针对这些特定的细分用户群发布不同的、更受欢迎的信息。因此，刚刚完成了一笔交易的用户将会看到一个带有特价优惠的广告。同时，完成了特定关卡的用户将会看到一个明确提及该关卡各个方面的广告（例如，设置、角色，可兑换的奖品），并鼓励他们继续。

阶段 4 – 老牌游戏

对于成熟的游戏来说，再营销可以将用户重新带回游戏中。一旦app的覆盖范围和安装量达到顶峰，减少用户流失就会变得越来越具有挑战性，关注点将会从增长转向维护和效率。大规模的、有效地向用户提供产品更新信息是尽可能扩展LTV的关键。

在这个阶段，营销人员将会收集大量信息，可以对整个用户群及其行为进行更深入的了解。老牌游戏仍然需要在产品上投入努力，例如改进游戏，引入新的机制或关卡。再营销可以帮助您吸引用户，让他们尝试这些新奇的游戏。在这个阶段重要的仍然是识别您的“大R”，您的最高价值用户，并对他们进行再营销。他们是您的忠实用户群，您可以利用他们来保持游戏活跃并盈利。

由于游戏行业尚未广泛采用再营销策略，可以说其最大的策略性缺失可能是再营销。考虑到与用户获取（UA）相比，再营销被证明是一种更经济的市场营销工具(3)，对于那些准备投资实施再营销策略的app来说是一个绝佳的机会。

APP再营销不是一项一次性的策略。相反，这是一个持续进行的项目，需要随着时间的推移进行监测及培养。最成功的活动是那些根据业绩数据的深刻见解不断改进的活动。现在测量增量收益并了解再营销的真实价值对Remerge来说是一个简易而直观的过程。根据可获得的原始数据透明地测量增长量，以使营销人员获得最大的洞察力并进一步优化其投资。
如果您是一位app营销人员，有兴趣了解您的活动的真正价值，并试图对您的再营销策略做出明智的决策，请通过Julane@remerge.io与我们的销售代表联系。

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• 市场合作：Lin@remerge.io
• 业务咨询：Julane@remerge.io

本文引用的报告链接

1.《2019游戏应用营销现状报告》by AppsFlyer

2. 《Closing the loop: Understanding the user cycle》by Adjust

3. 《Top 5 Data Trends that Shaped Mobile App Marketing in 2019》by AppsFlyer