客户案例 | Checkout 51

动态再营销如何帮助 Checkout 51 达成他们的周活跃用户 (WAU) 目标

Checkout 51 是北美领先的现金返还应用程序之一，在加拿大和美国拥有近 2000 万名会员。Checkout 51 与消费品公司合作，以鼓励其会员每周购买他们的产品。Checkout 51 专注于生活杂货品类，为会员节省了超过 75,000,000 美元。

为了提高现有用户的 LTV，我们对用户分组和动态广告创意开展测试，确保成功开展再营销活动。

使用数据进行个性化再营销

在我们首次沟通达成一致后，Checkout 51 通过其移动归因合作伙伴 Adjust 直接向 Remerge 提供开放事件流。该数据用于根据会员活动创建用户分组并实时更新，以确保正确的用户在正确的时机获得正确的信息。此外，这样也可确保有效利用预算，因为只有需要接收特定消息的会员才能看到广告。

Checkout 51 还能够通过其 CSM 合作伙伴 Braze 直接向 Remerge 提供用户分组。此时，Checkout 51 利用电子邮件中的退订数据，向无法通过传统通讯渠道触达的目标用户推送通知。这样可以增强Remerge作为营销沟通渠道的触达能力和再营销能力。

通过全面诠释我们在数据安全领域担当数据处理方的重要角色，我们已赢得 Checkout 51 团队的信任。

优化app再营销的各个方面

Checkout 51 依靠 Remerge 来帮助维护和吸引更多的周活跃用户 (WAU)。通过对在一周时间内不活跃的用户实施再营销（Checkout 51 以每周四至下周三为周期进行折扣推广），Remerge 得以帮助 Checkout 51 实现部分 WAU 目标。

按照最近一次活跃天数的情况，对不同用户分组进行测试。最大的挑战和难题在于，我们无法对用户进行动态分组。由于每天手动上传用户分组效率不高，Checkout 51 向 Remerge 开放事件流，以便实时更新动态。

效果最好的用户分组由一周前仍活跃，但本周不活跃的用户组成。再营销可以非常有效地让这些用户再次开始使用该 app。

动态广告创意

如果动态产品信息广告能够随时优化，其实现的效果最佳。使用参与促销的品牌的不同产品，在广告中循环展示促销信息。这些广告每周提供不同的促销活动，使 Checkout 51 能够持续向尚不活跃的用户实施再营销，并向他们展示可能引发他们兴趣的产品促销，吸引他们打开该应用。利用动态产品信息，Checkout 51 能够展示不同的产品，提高吸引用户打开应用、并参与购买的几率。

投放动态产品广告时，建议您问一问，您的 DSP 是如何创建这些广告的。对于移动电商，最有效的是采用自定义逻辑，根据用户与类似产品的互动来推荐产品。

增量收益测试以衡量成功

Checkout 51 是“Ghost Bids”测试最早的采用者之一，这种测试方法以 Google 开发的“Ghost Ads”概念为基础，免费且透明。正如我们的客户所说的那样：

“Remerge 以实践证明他们是其客户的坚强后盾。如果某一渠道没有价值，增量收益测试本可以很容易证明该再营销并没有效果。然而事实证明，它确实有效果，并且通过在再营销上投入预算，我们能够以有益于业务的合理价格获得周活跃用户 (WAU)的增量提升。通过设置一个为期数周的对照组，了解再营销广告的增量收益，您就可以花些时间了解自己的投资回报率。”

« 通过增量测试, Remerge 能够证明接触了广告活动的用户的互动率确实有所提升。Remerge 总是竭尽所能，确保有效利用客户的广告预算。 »
ALEXANDER POTICHNYJ，市场总监，CHECKOUT 51

下一步

While we were able to reach Checkout 51's WAU goals through dynamic retargeting and dynamic product ads, the work continues on with the following:

We will be retargeting users with new features: As Checkout 51 rolls out new features and categories, Remerge will target users who have uninstalled the app and get them back with breakthrough features.

Checkout 51 will also re-market in other channels by using Remerge as a communication channel for segments that have unsubscribed from marketing emails and push notifications.

Last but not least, Checkout 51 will continuously run incrementality tests with Remerge to have a clear understanding of ongoing ROI from this channel.

虽然我们持续通过动态重定向和动态产品广告实现 Checkout 51 的 WAU 目标，但我们仍将继续开展以下工作：

我们将通过新功能重新定位用户：随着 Checkout 51 推出新功能和类别，Remerge 将瞄准已卸载该 App 的用户，并通过突破性功能让他们回来。

Checkout 51 还将使用 Remerge 作为已取消订阅营销电子邮件和推送通知的细分市场的沟通渠道，在其他渠道中进行再营销。

最后，Checkout 51 会继续使用 Remerge 进行增量收益测试，以清晰了解该渠道当前的投资回报率。