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AliExpress 如何优化其“双十一” 再营销策略

AliExpress 是一家领先的电子商务平台。通过其桌面网站和应用，小型企业可以向消费者销售品类繁多的各种商品，从服装珠宝到玩具和园艺设备。

2020 年，AliExpress EMEA 与 Remerge 合作，为全球最受欢迎的线上购物节活动“双十一”制定和实施一系列再营销推广活动。AliExpress 提供 70% 到 80% 的折扣促销，而且需要一项鼓励现有用户访问他们的应用并进行购物的策略。

我们与 Alexey Sobolev 通力协作，他在 AliExpress 担任高级用户增长经理。他在数字广告领域工作了六年多，负责 AliExpress 在俄罗斯和独联体国家的应用营销推广活动。

寻找适合 AliExpress EMEA 的最佳策略

AliExpress 与我们开展面向双十一促销的再营销推广活动，活动期间从 2020 年 7 月至 2020 年 11 月。其目的是通过面向已安装应用（最早 6 个月前）但尚未购物的用户开展再营销活动，以在“双十一”前后提高公司的广告支出回报率 (ROAS)。

在假期前夕，我们试验了各种广告创意素材，以确定表现最佳的“双十一”素材模版。这些素材由 Remerge 的广告创意素材服务团队设计，并基于我们观察到的表现数据而不断被优化。

当被问及过程时，Alexey 解释说：“在推广之前，我们与 Remerge 进行了大量测试，以找到推广我们产品的最佳策略。我们安排了一次分组测试，在广告创意素材中加入二至六个商品，然后我们在‘双十一’促销活动中选用表现最佳的广告素材进行投放。”

然后他又补充道：“我们在此期间所做的另一件要事就是增加信息流中的产品数量。我们从 100 万件开始，然后优化我们的内部容量，将我们的信息流扩展到可容纳 600 万件商品。这帮助我们显著增加了广告展示次数。这些推广活动也为我们带来了最大的 ROAS。”

对于已经提供 ID 的用户来说，再营销仍然是电商平台通过其用户在用的其他 app 来触达他们的有力方式。通过分析其受众行为和运用其第一方数据，需求方平台 (DSP) 可以在购物高峰期创建和向目标受众展示个性化广告，以鼓励他们重新安装应用、重新使用或进行下单购物。

为了在“双十一”期间提高商品交易总量 (GMV)，我们与 AliExpress Russia 合作，根据购物者感兴趣的产品类别以及添加到购物车或心愿单的商品，创建用户分组列表。我们的分析师评估数据，然后运用在测试阶段构建的表现最佳的广告创意素材，定位特定产品的受众。

事实证明，这取得了令人可喜的成功。与开展推广之前相比，这些推广活动表现出更高的点击率 (CTR)，并实现了 100% 的 ROAS 增长。

« 推广之前，我们与 Remerge 进行了大量测试，以找到推广我们产品的最佳策略。我们安排了一次分组测试，在广告创意素材中加入了二至六个商品，然后我们在“双十一”促销活动中选用表现最佳的广告素材进行投放。 »
ALEXEY SOBOLEV，ALIEXPRESS 高级用户增长经理

再营销见解助益未来推广

2020 年 7 月至 11 月，AliExpress 和 Remerge 一起将预算增加了两倍，公司的 GMV 增长了四倍。Alexey Sobolev 说：“这意味着，AliExpress 的盈利能力变得更强，推广活动获得了更有效的优化。”

AliExpress 继续采用“双十一”之前测试阶段获得的见解以及在此次推广期间实施的再营销策略。

测试期间使用的一系列广告创意素材模板，以及 2020 年“双十一”促销期间表现最佳的模板，今天仍然行之有效。