プログラマティックアプリ内リターゲティング広告完全ガイド

Remergeによるモバイルアプリビジネス事業者とデジタル広告代理店のためのガイド

1. アプリ内リターゲティングとは？
2. アプリ内リターゲティングのメリットとは？
3. アプリ内リターゲティングの仕組みは？
4. プライバシーファースト時代のリターゲティング
5. リターゲティングパートナーを選ぶポイント
6. プログラマティックリターゲティング広告を始めるには
7. 広告クリエイティブのベストプラクティス
8. セグメンテーションのコツと戦略
9. ダイナミックプロダクト広告によるパーソナライゼーション
10. Remerge各拠点のリーダーによるリターゲティングのインサイト
11. まとめ

アプリ内リターゲティングは、モバイル広告で既存ユーザーを特定し、ターゲティングすることができるモバイルマーケティング戦略です。アプリ内リターゲティング広告は、自社ユーザーが使用している様々なアプリ内に表示されます。ユーザーについて収集したデータ（一意のデバイスIDによってカプセル化される）を活用することで、ユーザーを特定し、高度にパーソナライズ化された広告でリターゲティングすることができます。このガイドのセクション3では、リターゲティングがどのように機能するのか、技術的な側面について深く掘り下げ、モバイル広告のエコシステムを構成する様々な要素について解説します。

リターゲティング広告では、以下のような効果が期待できます：

1. 新規ユーザーに、登録や購入などのアプリ内で重要なアクションの完了を促進
2. 休眠ユーザーに働きかけ（再活性化）、アプリへのリエンゲージメントや購入につなげる
3. アプリの新機能を有料ユーザーに知らせたり、オファーやプロモーションでアップセルする

アプリベースのビジネスを運営しているのであれば、アプリ内リターゲティングは長期的かつ持続的なグロース戦略に欠かせない要素です。過去にアプリをダウンロード、利用、購入したことのあるユーザーに対してカスタマイズされた広告を表示することで、ユーザーのエンゲージメント、リテンション、収益を向上させることができます。

マーケターには、カスタマージャーニーのかなり後期段階になるまで、新規に獲得したユーザーをリターゲティングすべきではないという一般的な誤解があります。この考えは、これらのユーザーが有機的にコンバージョンする可能性が高いという前提に基づいていますが、現実には、アプリをインストールしたユーザーの大半は、そのアプリのことを忘れ去ってしまい、そのうちにアンインストールしてしまう可能性があります。この統計データについては、以下で詳しく説明します。

リテンション率を向上させるためには、UAキャンペーンは、ユーザーがアプリをインストールした初日から、常に綿密に計画されたリターゲティング戦略によってバックアップされるべきです。これにより、アプリ内のエンゲージメントを高め、オーディエンスの継続的なエンゲージメントを維持することができます。新規ユーザーをリターゲティングキャンペーンに取り込むことで、アプリで購入したり、長期的に利用し続けたりする可能性が高まります。例えば、リターゲティングされたユーザーのエンゲージメント率は、リターゲティングされていない新規獲得ユーザーよりも、全体的に152%高いという研究結果があります。

リターゲティングがアプリグロースに欠かせない主な理由は以下の通りです：

モバイルアプリがグロースするためには新規ユーザーの絶え間ない流入が必要ですが、既存ユーザーを維持・育成するためにはリターゲティングキャンペーンも必要です。リターゲティングキャンペーンは、すでにアプリをインストールし、その使い方を理解しているユーザーを引き込むことに重点を置いています。そのため、アプリ内でのアカウント登録の完了、ゲームでの新レベルのアンロック、アプリ内購入、その他のコンバージョンゴールの達成など、広告が求めるアクションを完了するのに必要なステップはわずかです。

あなたのユーザーに関するファーストパーティデータは、彼らがあなたのアプリとどのように相互作用するかについて多くのことを教えてくれます。これらのインサイトを使用して、洗練されたオーディエンスセグメントを構築し、コンバージョンの目標達成に役立つ、よりカスタマイズされた広告体験を作り出すことができます。

リターゲティングは、貴社のブランドをユーザーの頭の片隅に置いておくのに役立ちます - これはユーザーを維持するための第一歩です。リターゲティングは、ユーザーが貴社のアプリに慣れ親しみ、将来的にアプリとやり取りする可能性が高い、ブランド・リコールを確立することでこれを実現します。また、ユーザーに貴社のアプリを認知させ続けることで、ユーザーが行動を起こす準備が整った時にコンバージョンの可能性も高まります。

調査によると、リターゲティングされたユーザーは、UAキャンペーンにしか接触していないユーザーと比較して、インストール後最初の30日間で平均37％多くの収益イベントを生み出していることが明らかになっています。また、新規ユーザーを獲得するよりも、既存ユーザーをリエンゲージメントする方が安価です。実際、新規ユーザーを獲得するコストは、既存ユーザーのリエンゲージメントコストの5倍から10倍になります。

また、リターゲティング広告を使ってアップセルキャンペーンをサポートし、アプリで課金することによる特典やメリットをロイヤルユーザーに示すこともできます。これは、アプリ内のプレミアムサブスクリプション、新機能、または新製品に注目を集めるチャンスです。

Remergeのようなリターゲティングパートナーは、アプリ内データを活用して、ユーザーのアクティビティに基づいて高額課金ユーザーと低額課金ユーザーとをセグメント化し、彼らがクリックする可能性が最も高いオファーでパーソナライズ化された広告を表示することができます。

アプリが定着してきたり、飽和市場で営業しているとUAは難しくなるので、他の目標を達成するためにリターゲティングに投資することは価値があります。2021年、ユーザーは1日平均4.8時間をモバイルデバイスで過ごし、その年のアプリ市場での総消費額は1700億ドルを超えました。リターゲティングは、このようなユーザーとつながり、セールスファネルの次のステージに誘導するのに役立ちます。

その他のコンバージョン目標には、以下のようなものが挙げられます：

• ショッピングカートや フードの注文を放棄したユーザーに、購入を完了するよう促す
• 無料トライアル終了後、有料サブスクリプションへのサインアップを促す
• モバイルゲーマーに新キャラクターや新しいレベルをアンロックしてもらい、ゲームへのエンゲージメントとロイヤリティを高める

アプリ事業者であれば、個々のユーザーには固有のデバイスIDが付与されていることをご存知でしょう。ユーザーがアプリ間のデータ共有に同意している場合（これについては次の第4章で詳しく説明）、そのデバイスIDを使用して、ユーザーが利用している他のアプリのアクティビティを追跡することができます。これらの他のアプリがそのプラットフォーム内で広告枠を提供している場合、自社のアプリの広告をそこに掲載し、既存ユーザーをリターゲティングすることが可能になります。自社の広告を他のアプリ内のユーザーに表示する機能は、さまざまな要因やモバイルエコシステムによって実現します。

1. 広告主
広告主とはまさにアプリで広告を出航しようとしているアプリ企業のことで、他のアプリ内に広告を掲載することで、あなたのアプリの製品やサービスを訴求しようとします。

2. パブリッシャー
プラットフォーム内で広告枠を提供し、広告主が利用できるようにするアプリは、広告を受け入れ、公開することから「パブリッシャー」と呼ばれます。

3. SSP
サプライサイドプラットフォーム（SSP）は、パブリッシャーと連携し、パブリッシャーのアプリが利用可能な広告枠を販売できるように支援します。パブリッシャーアプリが特定のユーザーに広告を表示する機会を獲得すると、SSPはそのユーザーが誰なのか、どのような広告掲載が可能なのかという情報を受け取ります。そして、SSPはその広告機会（いわゆる入札リクエスト）をオークションにかけ、最も高い入札者に広告を表示する機会を与えます。

4. DSP
RemergeのようなデマンドサイドプラットフォームまたはDSPは、広告主のモバイル広告パートナーです。DSPは、広告主と広告枠を販売するSSPとの橋渡しをします。DSPは、パブリッシャーアプリ向けにSSPが販売する広告枠に入札し、広告主の広告クリエイティブやコピーとともに「入札オファー」をSSPに送信します。DSPがクライアントである広告主のためにオークションを落札した場合、SSPは広告主の広告コンテンツをパブリッシャーのアプリ内の広告枠に直接配信し、ユーザーに表示します。

5. MMP
アトリビューションプロバイダーとも呼ばれるモバイル計測パートナー（MMP）は、広告パフォーマンスの計測とアトリビューションを提供する客観的なサードパーティとして、上記のすべてのモバイル広告のキープレイヤーと連携します。MMPはSSPと連携し、パブリッシャーのアプリ上での広告のパフォーマンスを計測します。また、広告主（およびDSP）と連携し、広告をクリックしてアプリにランディングした後のユーザーの行動をトラッキングします。

リターゲティングプロセスは、ユーザーがアプリをダウンロードした時点を起点とします。ユーザーがアプリを開き、デバイスIDが判明すると、最初のセッションが記録されます。MMP（アトリビューションプロバイダーとして機能するエンティティ）との連携により、ユーザーがアプリ内でどのような行動をしているかデータを収集することができます。このデータは、アプリのイベントストリームから取得されます。アプリ内で追跡されるユーザーのアクションやイベントには、次のようなものがあります：

• 閲覧または購入した製品やサービス
• サブスクリプションまたは登録のプロセスに入っているかどうか（そして、プロセスのどの段階まで進んでいるか）
• ゲーム内で到達したレベル

そして、このデータをリターゲティングパートナー（DSP）に送ることで、DSPはクライアントとともに、クライアントに合わせたリターゲティング戦略を構築します。

リターゲティングパートナーは、クライアントから共有されたイベントストリームを分析し、キャンペーン目標に基づいてユーザーセグメントを構築し、SSPのネットワークを介して、ターゲットユーザーが他のアプリで時間を過ごしている間に広告を表示します。これらの広告には、コール・トゥ・アクションと「ディープリンク」が表示され、ユーザーが広告をクリックすると、ユーザーをアプリ内の目的のページに誘導し、それが、アカウント登録完了や購入といったアクションを完了させるように促します。

このリターゲティングプロセスを機能させるには、アプリがMMPと連携している必要があります。MMPはアプリ内のイベントデータを収集し、DSPと（ポストバックの形で）共有します。DSPはこのデータを使用して、キャンペーン目標に基づいたユーザーセグメンテーションを改善します。

リターゲティングキャンペーンを実施するための基本的なステップを詳しく見ていきましょう。

ステップ 1：イベントストリームを開く

DSPパートナーでイベントデータ転送を有効にします。これは通常、MMPのダッシュボードから行います。また、MMPがパフォーマンスデータを送信できるようにアプリに追加するコードであるMMP独自のSDK（ソフトウェア開発キット）を統合する必要があります。このステップにより、DSPがユーザーのすべてのアプリ内イベントのデータを受信できるようになり、このデータに基づいてユーザープロファイルが作成されます。

ステップ 2：広告クリエイティブとディープリンク

イベントストリームがオープンしたら、DSPがアプリ内広告の入札を行う際に情報を送信できるよう、DSPに広告クリエイティブを提供しましょう（入札プロセスについてはステップ4で説明）。 どのような広告（バナー、動画など）を掲載するかによって、広告クリエイティブのサイズやフォーマットが決まるため、DSPと戦略を練らなくてはなりません。DSPが推奨するガイドラインに従って、自社で広告クリエイティブをデザインすることもできますが、Remergeのように経験豊富なインハウスのクリエイティブチームがご希望に沿って代わりにデザインしてくれるDSPもあります。

また、キャンペーンごとにDSPへディープリンクを提供することも必要になります。これは、ユーザーが広告をクリックした際に、アプリ内の目的の場所にユーザーを誘導するリンクです。

ステップ 3：セグメンテーション

次に、リターゲティングしたいユーザーを定義します。DSPは独自のルールでユーザーをセグメント（オーディエンスと呼ばれることもある）にグループ分けします。例えば、あるキャンペーンでは購入歴のあるユーザーをターゲットにし、別のキャンペーンでは購入歴のないユーザーをターゲットにすることができます。DSPと連携してターゲティング戦略を立てることができます。

ステップ 4： リアルタイム入札（RTB）

SSPは、広告枠を提供して広告収入を得ようとする何千ものアプリに独自のSDKを組み込んでいます。アプリ内広告の掲載が可能になると、SSPは多くのDSPに広告を閲覧するユーザーの詳細を通知します。DSPはユーザーのデータを調べ、リターゲティングの場合は、以前作成した広告主のセグメンテーションリストにそのユーザーが含まれているかどうかを調べます。

そこから仮想オークションが行われ、DSPが広告インプレッション、つまりユーザーに広告を表示する機会を入札します。入札オファーには、DSPがユーザーをコンバージョンさせる可能性が高いと判断した広告主の広告クリエイティブやコピーも含まれます。入札はリアルタイム入札（RTB）によって行われ、すべてのプロセスは、インテリジェントなコンピュータアルゴリズムによって制御されているため、ほんの数秒のうちに行われます。

STEP 5: 広告掲載枠を獲得する

DSPの目標は、広告枠を獲得するためにできるだけ高値で入札し、なおかつ広告主であるクライアントの広告費用対効果（ROAS）を高めるためにできるだけ低値で入札することです。DSPが広告インプレッションを獲得すると、SSPはユーザーに広告を表示します。広告をクリックするかどうかはユーザーに委ねられます。ユーザーが広告リンク（つまりディープリンク）をクリックすると、広告主のアプリの特定のページに遷移します。

ステップ 6： 計測

広告が表示され、閲覧され、場合によってはクリックされた情報は、DSPに送信されます。DSPはこの情報をMMPに送信し、MMPは広告クリック後にユーザーがアプリ内で行ったすべてのイベントとアクションをトラッキングします。クリック後の最初のアプリ内イベントは、リエンゲージメントイベントです。MMPは、特定のイベントを広告と広告を出稿したDSPに割り当てることができます。

合意されたアトリビューションウィンドウ（発生したクリックや インプレッションのクレジットをDSPが取得できる特定の期間）に従い、リターゲティングパートナーは、分析およびレポーティングのために、すべてのクリック後のアプリ内イベントアクティビティデータを集計します。最も重要なことは、リターゲティングパートナーは、ユーザーが広告にエンゲージした後、アプリ内でいくら消費するかをモニタリングすることです。

ここまで読み進めてきたように、アプリ内リターゲティングは、複数のさまざまなパーティ間でユーザーデータを共有することに依存しています。しかし近年、消費者は自分のデータがどのように使用され、共有されるかをより意識するようになりつつあります。その結果、消費者の要求は、リターゲティングの新しい、プライバシーファーストな時代への道を切り開いてきました。モバイルデバイスのOSを設計・運用するAppleや Googleのようなテック企業は、ユーザーのプライバシーを保護する新しい対策を実施することで、ニーズに対応しています。

しかし、GoogleのAndroidデバイスとAppleのiOSデバイスは、プライバシーに関するトピックにまったく異なる方法で取り組んでいます。

Google Advertising ID（略称：GAID）は、すべてのAndroid端末に割り当てられている固有のIDです。ユーザーのアプリをまたいだ行動が追跡され、リターゲティングの目的で収集される識別子として使用されます。現在、AndroidユーザーはGAIDを手動で無効にすることができ、これにより広告主やDSPは、ユーザーが使用している他のアプリ間でユーザーを追跡することができなくなります。それはまた、広告主やDSPがこれらのユーザーをパーソナライズ化された広告を介して個人レベルでリターゲティングすることを防ぐことにもなります。

しかし、GAIDを無効にするには、ユーザーが自ら設定を変更する必要があるため、ほとんどのユーザーはそうしていません - そのため、Androidユーザーの大半は、依然として広告主によって効果的にリターゲティングされる可能性があります。実際、2022年末までにAndroidは全モバイルOSの72%を占め、1日あたり約2,000億件の入札リクエストのソースとなっているため、Androidでのリターゲティングは依然として非常に利用しやすい状況です。

Googleは、2024年にGAIDを廃止することを目指しており、現在、（私たちRemergeのチームのような）業界関係者と協力して、Privacy Sandboxと呼ばれるAndroid用のプライバシーセーフな広告フレームワークを構築しています。この新しいフレームワークにより、広告主は、ユーザーの個人データがデバイスから離れることなく、リターゲティングキャンペーンを効果的に実行し続けることができるようになるでしょう。

このプロセスがどのように機能するのか、またRemergeがどのようにこれらのソリューションの構築に携わっているのかについて詳しく知りたい方は、当社の元VP of ProductのGüven Soydanのインタビューと、当社のSenior Product ManagerであるLuckey Harpleyのインタビューをご覧ください。

また、当社のApptivateポッドキャストのエピソードでは、RemergeのCEOであるPan Katsukisが、GoogleとAppsFlyerのProduct Leadに、Privacy Sandboxを構築しテストするための私たちの共同の取り組みについて話しています：

2021年、AppleはiOS 14.5のアップデートに伴い、iOSデバイスのユーザーに、使用する様々なアプリのトラッキングを希望するかどうかを選択させることで、ユーザーのプライバシーとデータセキュリティポリシーをさらに強化しました。AppleはこのフレームワークをATT（App Tracking Transparency framework）と呼び、ユーザーが新しくダウンロードしたiOSアプリを開くと、許諾を求めるプロンプトがポップアップ表示されます。ATTプロンプトとはつまり、ユーザーがクロスアプリトラッキングにオプトインまたはオプトアウトすることを要求するものです。

このシステムの導入により、Appleの固有デバイスID（IDFAまたはIdentifier for Advertisersとして知られる）は、ユーザーがクロスアプリ・トラッキングをオプトインしない限り、広告主に開示されないことになります。予想通り、多くのiOSユーザーはクロスアプリ・トラッキングをオプトアウトしています。また、IDFAがなければ、広告主/DSPは他のアプリを横断して特定のユーザーを追跡・特定することができないため、リターゲティングが不可能になります。クロスアプリの行動データがないことは、iOS広告を個々のユーザーに高度にパーソナライズ化できないことも意味します。これらの仕様変更の発表後、モバイル・リターゲティングは廃れると市場は予想しました。しかし、現実はそれほど悲観的なものではありませんでした。

iOSのリターゲティングは打撃を受けたものの、iOSトラッキングのオプトイン率はアプリの種類によって概ね20～30％の間で変動するため、リターゲティングキャンペーンを実施する機会はまだ十分に残されています。さらに、iOSユーザーは通常Androidユーザーよりも消費額が大きいため、リターゲティングの対象としては少ないものの、大きな収益の可能性を秘めています。また、1日に利用可能なiOSの広告機会（別名「入札リクエスト」）の半分以上でIDが有効であるため、iOSのユーザーをリターゲティングすることが可能であることも注目に値します。現在、iOSだけで、IDが有効な入札リクエストが1日に400億件近くあります。

*ポストIDFAダッシュボードを使えば、iOSの入札リクエストの件数をリアルタイムでモニタリングできます。下の画像は2023年からの入札リクエストデータです。

iOSのトラフィックが引き続き利用可能である一方で、モバイルマーケターは、iOSの既存アプリユーザーをリエンゲージメントすることで、ユーザーのLTVを最大化し、収益を増加させる機会を活用しています。

以下は、AppleのATTフレームワークが実装されてからのRemergeのパフォーマンスです。今日のモバイルユーザーは、新しいプライバシーの動向にもかかわらず、これまで以上に多くの広告クリックとエンゲージメントを獲得していることがわかります。

リターゲティングのパートナーを選ぶ際、広告主はどこに注目すべきかを知ることが重要です。ここでは、DSPの価値を評価する際に考慮すべき点について説明します：

プログラマティックアプリ内広告において、スケールとはDSPのインベントリへのアクセスを指し、SSPやパブリッシャーアプリのサプライネットワークを通じてアクセスできる広告枠の量を指します。DSPのリーチが広ければ、DSPはこのネットワークを通じてユーザーを見つけ、リターゲティングできる可能性が高まります。スケールはまた、DSPが1秒間に処理できる入札リクエスト（もしくは広告機会）の数を示す、1秒あたりのクエリー数（QPS）でも言及されることがよくあります。

DSPにとって、質の高い多様なサプライパートナー（SSP）を持つことは重要です。これにより、DSPはかなりの量のデータポイント（オーディエンスの個人属性、OS、広告クリエイティブのメディアタイプ/フォーマットなど）に対応し、最適化することができます。DSPは、広告キャンペーンのためにさまざまな広告フォーマットや 多様なパブリッシャーアプリへのアクセスを提供することができます。スケールが大きいことは、DSPがより多くのオークション結果を把握し、入札を効率化できることも意味します。

現在、プログラマティック・バイイングのほぼ90％がリアルタイム入札（RTB）によって行われていると言われています。高いパフォーマンスを提供するDSPは、高度な入札アルゴリズムを備えており、最適な広告枠を可能な限り低価格で購入することができます。広告キャンペーンを成功させるには、スマートな入札とスケールを組み合わせることが重要です。

高度な入札、コンバージョン、クリック予測アルゴリズムにより、DSPは市場から学び、インテリジェントに買い付けを行い、あらゆる入札リクエストに対して最適な価格を支払うことができるようになります。効率的な入札アルゴリズムを持つDSPは、クライアントに良好なROAS（広告費用対効果）、少なくともクライアントの目標に沿った、あるいはそれ以上の費用対効果を持つCPX（ある特定のアクションあたりのコスト）を提供してきた実績を示すケーススタディを示すことができるでしょう。

多くの広告主は広告クリエイティブを社内でデザインし、DSPに提出します。あなたのビジネスに当てはまるかどうかは別として、Remergeのような、デザイン経験が豊富で、クリエイティブチームを持っている可能性のあるDSPを見つけることには意味があります。クリエイティブは常に各マーケティングチャネルに特化してデザインされるべきであり、アプリ内広告も例外ではありません。そのため、クリエイティブの深い専門知識を持つDSPは、ベストプラクティスの観点からクライアントにアドバイスし、キャパシティの不足時にサポートすることもできます。経験豊富なDSPであれば、キャンペーンのテストデータに基づいてクリエイティブや広告フォーマットの選択を最適化するためのガイダンスも提供できます。

インクリメンタリティ測定とは、ユーザーを2つのコントロールグループにセグメンテーションするプロセスであり、一方のグループには有料マーケティングキャンペーンでターゲットを絞り、もう一方のグループにはマーケティングコミュニケーションを全く行わないようにします。この結果は、様々な有料広告チャネルがユーザーに与える影響を判別するのに役立ちます。一定期間のアプリ内購入を測定することが目的であれば、ターゲット外のグループからの総購入数はオーガニックコンバージョン率を反映し、ターゲットグループからの総購入数は有料キャンペーンのコンバージョン率を示します。これは、広告チャネルの全体的な効果を評価するのに役立ち、広告費に関してより多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。

近年、アプリマーケティングキャンペーンの真の効果を評価するためにインクリメンタリティの採用が拡大しており、AppleのIDFAやGoogleのGAIDが徐々に廃止される中、広告主がアトリビューションの計測・検証方法を試行錯誤していることから、今後もこの傾向は続くと予想されます。このため、広告キャンペーンの効果を把握し最適化するためには、インクリメンタリティ測定の経験があるDSPを検討することが適切です。

データプライバシーはスマートフォンユーザーの間で大きな関心事となっており、GDPRやCCPAといった法律の施行につながってきました。個人データの取り扱いを誤ると、罰金が莫大になる可能性があるため、GDPRの下でデータ保護の最高レベルであるデータプロセッサーとして機能する信頼できるDSPと協力することが重要です。この役割は、データの安全性とセキュリティを保証し、データが他の目的に使用されないように保護します。

アプリ内広告に関しては、セルフサービスのプラットフォームを提供するDSPもあれば、マネージドサービスを提供するDSPもあります。セルフサービスDSPは、広告キャンペーンを管理するためのプラットフォームを提供し、ターゲティングパラメータをクライアント自身で定義し、パフォーマンスを監視し、それに応じて最適化します。一方、マネージドDSPは、もちろんクライアントのチームと話し合いながら進めますが、このような細部にわたる作業を代わりに行います。

どちらのサービスにもメリットがあります。マネージドDSPの採用する場合、社内のキャパシティが少なくて済み、DSPが持つプログラマティック広告における長年の経験を活用することで、より効果的にキャンペーンを最適化することができます。一方、セルフサービスDSPを採用する場合、セグメンテーションやキャンペーンの最適化について、より実践的な経験を積むことができます。DSPを選ぶ際には、どちらのアプローチが自社のニーズに最適かを判断することが重要です。

多くのアプリマーケターは、リターゲティングのインスピレーションを得るために類似または競合のビジネスに注目しますが、それは必ずしもベストなスタート地点とは言えないでしょう。ベンチマークデータやインサイトは、何を期待すべきかの指標を提供してくれますが、アプリはそれぞれ異なるため、アプリ固有のパラメータに基づいてリターゲティングの取り組みを計画することが重要です。

以下は、リターゲティングキャンペーンを始める前に必要な主要事項です：

• リターゲティング全体の目標を設定する
• MMPおよびリターゲティングパートナーとの技術的要件を設定する
• 指標とKPI（重要業績評価指標）を定義する
• クリエイティブアセットを準備し、予算を決める
  
  ここで、これらのポイントをさらに詳しく見ていきましょう：

リターゲティングキャンペーンを開始する前に一番最初にしなければならないことは、何を達成したいのかを決めることです。ここでは、最も一般的なリターゲティングキャンペーンの目標の例をいくつか紹介します：

「定着率（リテンション）を高めたい」
平均して、70%以上のユーザーがアプリの利用を初日以降使用するのをやめると言われています。マーケティング予算の大部分をリターゲティングに割くことで、離脱率を低下させ、価値の高いアクティブなユーザーがアプリをインストールしてから数日後もアプリに関わり続けるようにすることができます。

「初回購入のコンバージョンを増やしたい」
多くのマーケターは、強力なUAキャンペーンの後、最初の購入が勝手に発生すると期待しています。そうなるケースもありますが、多くの場合、新規ユーザーの大半はすぐには購入に至りません。調査によると、新規獲得したユーザーをリターゲティングすることで、彼らが購入やサブスクリプションの登録を完了する可能性が高まることが分かっています。

「既存ユーザーからの追加購入を獲得したい」
UAキャンペーンは、アプリのインストールやアカウント登録など、ユーザーのアプリジャーニーの初期段階に焦点を当てます。一方、リターゲティングは、そのジャーニーのさらに先のイベントに焦点を当て、これらのユーザーの長期的な価値を高めるのに役立ちます。リターゲティングキャンペーンは、購入歴のあるユーザーに対して、再度アプリの利用を検討するよう促すことができます。

「アプリをダウンロードしたユーザーにアカウント作成プロセスを完了させたい」
ユーザーがアプリをダウンロードしても、登録をしなかったり、アカウントを認証しなかったりすることがあります。このようなユーザーをリターゲティングし、サインアップを完了するよう促す価値があります。なぜなら、彼らがサインアップを完了しない限り、アプリを実際に使用したり、購入したりといったミッドファネルやボトムオブファネルのアクションを実行することができないからです。

キャンペーン目標を設定したら、MMPやリターゲティングパートナーとキャンペーンの技術的要素を設定する必要があります。

A. イベントストリームの設定
これにより、リターゲティングパートナーにアプリからのリアルタイムのデータを提供し、パーソナライズ化された広告を表示できるようになります（本ガイドの3章を参照）。これを行うには、選択したリターゲティングパートナーへのすべてのアプリ内イベントデータの転送をオンにして有効にします。イベントトラッキングのアプリケーションプログラミングインターフェース（API）を使用するか、MMPのプラットフォームを通してアプリ内イベントを転送することができます。

B. 過去のユーザーデータの提供
効果的なリターゲティングキャンペーンの開始は、かなりの量のアプリ内イベントデータにアクセスする能力に基づいています。イベント転送を最近有効にしたばかりの場合、リターゲティングパートナーは、以前に発生したユーザーイベントのリストから利益を得ることができます。可能であれば、アプリの過去のユーザーデータをリターゲティングパートナーと共有しましょう（推奨タイムフレーム：過去3ヶ月）。

C. トラッキング可能なディープリンクを作成
ディープリンクとは、表示されるコンテンツが何らかの方法でパーソナライズ化された、またはアプリ自体での以前のアクティビティに基づいて特定のユーザーに関連付けられた時点で、ユーザーをアプリに直接呼び戻すリンクのことです（本ガイドの3章を参照）。ディープリンクがどのように使用されるかの例としては、ゲームアプリ向けの広告に、ユーザーがゲームでプレイしていた最後のレベルに直接誘導するディープリンクが含まれている場合が挙げられます。

ここでのディープリンクの使用は、ユーザーがアプリのトップページから第3階層に手動でナビゲートする必要がある広告よりも迅速で効率的なユーザージャーニーとなっています。ディープリンクはまた、広告クリックの時間とトラフィックソースを示すタグ/パラメータを追加することで トラッキング可能になります。MMPは、追跡可能なディープリンクをコンバージョンの測定と帰属に使用します。また、リターゲティングパートナーともディープリンクを共有し、キャンペーンのパフォーマンスをトラッキング可能にする必要があります。

目標を定義し、技術的なセットアップが完了したら、リターゲティングキャンペーンのパフォーマンスを測定するための指標とKPI (Key Performance Indicator) を検討しましょう。選んだリターゲティングパートナーと相談して、これらのKPIを定義し、毎月の予算を決め、どの地域または国をターゲットにするかを決定することができます。

それでは、リターゲティングキャンペーンで最も一般的な指標とKPIの内訳をご紹介します：

キャンペーンを開始する前に、リターゲティングパートナーにクリエイティブアセット一式を提供する必要があります。様々な広告枠に対応できるよう、複数のサイズやフォーマットで広告を共有しましょう。このようなアセットを用意できない場合は、リターゲティングパートナーとクリエイティブ戦略を練り、ゼロからアセットを構築することができます。

例えばRemergeでは、アプリがキャンペーンを開始するために最低限必要なものは、5つのアスペクト比サイズの静止画像と、ネイティブ広告用の背景画像（およびテキスト）です。しかし、広告の種類やフォーマットはもっとたくさんあります。DSPパートナーと協力して、動画、html、リッチメディア、バナーなど、リターゲティングキャンペーンに最適なものを決定することができます。その他の例については、以下の例をご覧ください。

これらのステップがすべて完了したら、予算を設定してリターゲティングキャンペーンを開始することができます。

リターゲティングキャンペーン用に独自のクリエイティブアセットを構築する場合、モバイルOSに関わらず、デザインとフォーマット、コピー、バリュープロポジションといった基本を考慮することが重要です。

モバイル広告は、一目で理解できるものでなければなりません。対照的な色や太字のCTAボタンなど、明確でシンプルなデザイン要素を持つことが重要です。また、広告のデザインは、ユーザーが広告をクリックしたときに見えるものと視覚的に一致させる必要があります。

使用頻度の高い広告アセットは、単にアプリ内リターゲティングキャンペーンに再利用するのではなく、リターゲティングを念頭に置いてカスタムメイドする必要があります。そうすることで、広告疲れを減らし、最適な広告パフォーマンスを確保することができるでしょう。複数のフォーマットで複数の異なる広告を作成し、A/Bテストを実施して、どのクリエイティブ、どのフォーマット、どのメディアタイプが最も効果的にコンバージョンするかを調べることは価値があります。

左はユーザー獲得広告の例です。評価やコメント、プレビューなどを表示することで、アプリのダウンロードプロセスを視覚的に示唆する内容になっています。右はリターゲティング広告の例です。アプリ自体のインターフェイス要素を取り入れています。

広告を作成する際には、メッセージに説得力があり、かつ表示方法が機能的なコピーを使用することが重要です。コピーの文章は短く、理解しやすいものでなければなりません。以下は、広告枠、CTAボタン、メッセージングを利用して、広告クリエイティブをより人目を引くものにする2つの方法です。

上の左の例は、広告枠を戦略的に活用したフルスクリーン広告です。行動への訴求は直接的でわかりやすくなっています。右の例は、同じキャンペーンの一部で、より小さなバナースタイルの広告です。広告枠の制約のため、コピーは短くしています。

強力なバリュープロポジション（またはバリューエクスチェンジ）は、ユーザーを惹きつける最良の方法です。広告のゴールの背後にある根拠を考えることは非常に重要であり、また、オーディエンスの動機や考え方が何であるかを考えることも重要です。特別なイベント、期間限定オファー、無料プレゼント、割引、新コンテンツや新機能など、ユーザーに真の価値を提供し、独占性や緊急性を感じさせるメッセージを提示することで、ユーザーの広告クリックを促すことができます。以下の例では、どのようにユーザーに行動を起こさせることができるかを紹介しています。

セグメンテーションとは、ユーザーに共通する特定の属性、またはアプリ内で行った特定の行動に基づいて、ユーザーを別々のグループに編成するプロセスです。これらのグループ（セグメント）には、関連性の高い広告や メッセージングで個別にターゲティングすることができます。リターゲティングパートナーとともにユーザーのセグメンテーションを行い、各セグメントに対する広告のパフォーマンスを測定することができます。その結果は、今後のキャンペーンの調整と最適化に利用することができます。

一般的なセグメンテーションには、以下のようなものがあげられます：

アプリをインストールしたものの、アプリ内で一度も購入をしていないユーザーです。この場合、広告の目標はユーザーにアプリ内で初めて購入してもらうことです。そのためには、インセンティブやオファー、製品機能などを用いてコンバージョンを促します。

過去30日間に少なくとも1回アプリ内購入を行ったユーザー。これは、まだ「潜在的な」ユーザー、もしくは多少なりとも興味を持っているユーザーということになります。このセグメントの目標は、ユーザーごとの購入頻度を高めることです。例えば、フードデリバリーアプリで、通常1ヶ月に1回注文するユーザーがいる場合、そのユーザーの注文頻度を上げることが目標になると考えられます。

例えば、最後の注文や購入が30日以上前であるなど、一定期間アクティブでなかったユーザー。このようなユーザーは徐々にフェードアウトしていき、リターゲティングを行わなければアプリから離脱してしまう可能性が高いでしょう。目標は、アプリを忘れたりアンインストールしたりしないように、離脱中のユーザーを購入者に戻すことです。

ダイナミックプロダクト広告（DPA）は、ユーザーがアプリ内で行った行動に基づいてパーソナライズ化された広告コンテンツを表示します。ユーザーに合わせてパーソナライズ化されるのは、広告全体だけでなく、広告クリエイティブや広告コピー、CTAメッセージなど、広告の個々の要素にまで及びます。DPAは、様々な商品を販売するEコマースやショッピングアプリに特に効果的です。

ディープリンクを使用したDPAは、ユーザーをアプリ内の目的のページに正確に誘導することができます。例えば、商品を追加したものの購入前のショッピングカートや、過去に閲覧した商品を掲載するアプリ内の商品カタログなどです。これらの広告はリアルタイムで生成され、広告テンプレートに商品カタログの画像や商品情報が組み込まれます。

ここでは、ダイナミックプロダクト広告の作成と公開の手順を説明します：

リターゲティングパートナーは、クライアントのデータストリームから、商品がどのように閲覧されたか、または使用されたかに関する情報を収集します。

リターゲティングパートナーは、イベントストリームから得た情報により、商品フィードのアイテムに基づいて、特定のユーザー向けに魅力的でパーソナライズ化された広告を作成します。そこから、各ユーザーごとにカスタムHTML広告を作成します。

ユーザーがDPAに表示された商品のいずれかをクリックすると、ディープリンクを介してアプリ内の特定の商品ページに誘導されます。

“バリューエクスチェンジの確立は、これまで以上に重要になってきています。モバイルマーケターは、ユーザーをアプリに呼び戻す方法を見つけなければなりませんが、広告トラッキングをオプトアウトしたり、アンインストールしたりするような侵略的なものであってはなりません。リターゲティングは、ユーザーベースについてより深く学び、そのインサイトを活用することがすべてです。どうすれば、より魅力的なメッセージを見せることができるでしょうか？ユーザーは動画とバナーのどちらにより反応するのでしょうか？広告疲れはどうなのでしょうか？ユーザーがアプリに戻ってくるほど夢中になれるよう、コンテンツをミックスする時期なのでしょうか？”

“多くの人が、パフォーマンスマーケティングはブランド認知ではなくコンバージョンが中心だと誤解しています。リターゲティングは、離脱したユーザーを再活性化し、ブランドリコールによって再インストールを促進することが証明されているにもかかわらず、アプリマーケターが既存のユーザーベースとファーストパーティデータを過小評価しているのをよく見かけます。アプリの成果を最大化するために、リターゲティングキャンペーンにブランドを組み込むべきです。”

“DXは、日本のあらゆる業界で大きな潮流となっています。それに伴い、スマートフォンアプリ市場全体も右肩上がりで成長してきています。AppApeの2021年のデータによると、アプリ利用をめぐる様々な指標は2021年に過去最高を記録しました。日本の全アプリの月間総アクティブユーザー数（MAU）は34％増加し、1人当たりの月間平均利用アプリ数は40アプリ（2020年の36アプリから増加）と過去最高を記録し、1日の平均アプリ利用時間は4.8時間（2020年の4.6時間から増加）に増加しました。

これはアプリ市場の成長を浮き彫りにする一方で、ユーザーのスマートフォン上の限られたスペースとアプリに費やす時間をめぐって競争が激化していることを意味します。そのため、ユーザーをリエンゲージメントし、高いリテンションを確保することがこれまで以上に重要になっています。スマートフォン内のスクリーンタイムと広告スペースの争奪戦は続いており、その結果、成長戦略の一環としてアプリのリエンゲージメントを検討する新しい業種が増えています。”

Yoyo Ding, Country Manager, China

"アプリ内購入を促進するために、より多くのインプレッションとクリックを獲得したいアプリがあることがわかりました。しかし、アプリ内で異なるオーディエンスをセグメント化し、ターゲティングすることに関しては、彼らは計画的ではありません。アプリビジネスは、単にトラフィックを増やす手段ではなく、モバイルマーケティング活動の戦略としてリターゲティングを考慮する必要があります。

2021年にAppleのApp Tracking Transparencyフレームワークが開始された結果、多くの広告主がAppleデバイス向けのリターゲティング予算を削減しました。2022年現在、中国のクライアントの40％がiOSキャンペーンの再開を検討しています。これは、約20％のユーザーがIDFAを提供しているためです。"

アプリ内リターゲティングは、アプリをグロースさせ、モバイルマーケティング戦略を成功させるために必要不可欠です。ユーザー獲得キャンペーンは新規ユーザーを獲得しますが、リターゲティングはインストール後のリテンションと収益を促進するために必要です。リターゲティングへの少額の投資は、長期的にははるかに大きな利益を意味します。

また、適切なパートナーとの連携も重要です。技術的なセットアップ要件、オーディエンスのセグメント化、クリエイティブのアイデア、戦略などをサポートしてくれる、経験豊富でプライバシーに配慮したDSPと組むようにしましょう。そうすることで、リターゲティング広告はユーザーにリーチするだけでなく、より多くのリエンゲージメントやコンバージョンにもつながります。

これらの目標を達成するためにRemangeがどのようなサポートができるかをご確認されたい場合は、こちらからお問い合わせください。