モバイルゲームに収益をもたらすアプリリターゲティング戦略

モバイルゲームは、パンデミックが追い風となり、現在も普及し続けています。この分野における世界の消費者支出は2021年に1160億ドルに達し、アプリのダウンロード数は830億の大台に近づいています。

2020年には隔離措置や移動制限が行われ、その結果、アプリユーザーの大半は自宅で過ごす時間が大幅に増えました。この時期、デバイスでゲームをダウンロードして遊ぶ人が増え、この傾向は2021年にも波及しました。

検索エンジンや口コミなどによるアプリ利用率の増加は、ゲーム業界にとって朗報です。しかし、ゲームの広告主はこの成長をアプリの収益増加に変えることができるでしょうか。本ブログ記事では、ゲームアプリがリターゲティングキャンペーンをどのように計画し、リテンションとコンバージョンの増加に焦点を当てることができるかを見ていきます。

モバイルゲームのダウンロード数とゲームアプリの利用時間が増えていることは明らかです。2020年のロックダウンの期間中、 モバイルゲームの週間ダウンロード数は中国で80％、韓国で35％増加しました。IronSourceのデータによると、デイリーアクティブユーザー数 (DAU) でも同じ成長が見られます。中国の場合、業界では、リワード広告で、プレーヤーエンゲージメントが向上し、有料インストールが増加したことに伴い、60％増加しました (米国では25％増加)。

モバイルゲームにおけるこのようなアクティビティの増加は、ハイパーカジュアル、戦略／パズル、RPGのゲームジャンルに起因しています。そして、このパターンは2021年にも続き、 ハイパーカジュアルゲームが、世界的に最もダウンロードされたゲームの一つとなっています。ユーザー行動の顕著なシフトの1つは、他のユーザーとのつながりの感覚、ひいては「リアルな」エンターテインメント要素のため、マルチプレイヤーゲームへの関心が高まっていることです。

ゲームアプリの普及率は、その収益ポテンシャルと共に成長すると予想されます。では、支出ポテンシャルが存在する場合、この状況をどのように利用して、着実かつ継続的にアプリの成長を実現しているのでしょうか？

リターゲティングは、ゲームアプリの収益化のための包括的な戦略の鍵の1つです。AppsFlyerのデータによると、ゲームアプリのリターゲティングにより、課金ユーザーの平均収益が業界平均の2倍以上の50%以上増加する可能性があります。これにより、マーケターは、アプリをダウンロードするオーガニックユーザーの急増を維持し、収益を得る方法として、リターゲティングを利用する機会がもたらされます。

ゲームの場合、 リターゲティングは、より高いリテンション率と安定した収益源を達成するための実績ある戦略です。非課金ユーザーと課金ユーザー、そしてその間にいるすべてのユーザーから、価値の増加を生み出す長期的なエンゲージメントを生み出すのに効果的です。

ここでは、収益の向上に焦点を当てたリターゲティング戦略を構築する際の検討事項をいくつか紹介します。

ユーザーのゲームへの関与の度合い、またはその関与の仕方は異なりますか？特定のアクションを完了したユーザー（たとえば、より高いレベルに達した人や1日あたりのセッション数を多く登録した人）は、ゲームに対して高い関心を示しています。このエンゲージメントは、ユーザーをさまざまなセグメントにグループ化する際の重要な要素であり、特定の目標を念頭に置いてリターゲティングできます。

新規ユーザーの離脱を待ってはいけません。高額課金ユーザー (Whale)、低額課金ユーザー、まだアプリ内課金を行っていないもののアプリへの関与の度合いが高いユーザーを特定し、リターゲットしましょう。ユーザーベースのさまざまなセグメントを識別することは、大規模なユーザー再活性化の第一歩です。

次に、セグメントを構築したら、どのようにアプローチを見直すかを提案します。

• ゲーム内で素晴らしい第一印象を与え、すぐにプレイを開始してもらう方法として、最近アプリをインストールしたユーザーを対象に、ユニークな「新規登録」オファーでリターゲティングします。これは、印象的なオンボーディング体験を提供しながら、新規ユーザーの定着率を向上させる優れた方法です。
  
  
• まだ課金などを行なっていないものの、ゲームの利用率が高く、継続してプレイするユーザーのコンバージョン率は高い可能性があります。このようなユーザーを対象に、ゲームのレベルアップ（または、より多くのポイント、コイン、より高いレベルのキャラクターを与えるなどの特典）を提供し、ユーザーがより頻繁にゲームを利用し、より長くセッションをプレイするように促します。
  
  
• 過去にコンバージョンしたものの、過去14日または30日間に他の購入をしていないユーザーには、新しいゲームのオファーや特別なバンドル割引でリターゲティングすることで、再度の購入を促し、ゲームを続けるよう誘うことができます。
  
  
• 高い価値のあるロイヤルユーザーと、アプリ内でより多くの時間を費やすユーザーに、ゲームに費やした時間と投資に対する感謝のしるしとして、限定コンテンツやゲーム内でのより高いステータスという形で報酬を与えます。この戦術によって、エンゲージメント率を維持し、リテンションとプレイ時間を増加させます。

ユーザーの行動を徹底的に把握します。各ユーザーセグメントのフローを把握していますか？ゲーム内で発生するすべての関連イベントを追跡します。次に、あらゆる離脱のタイミングと、ゲームで実行されるアクションの種類と頻度に関するパターンを特定します。これらのユーザーループをテストして最適化し、プレイヤーにとってスムーズで非常に魅力的なゲーマージャーニーを作成します。

ゲームのジャンルが異なれば、魅力も異なります。ゲームの中毒性や粘着性を調べ、有料チャンネルのコミュニケーションを通じてそれらのインサイトを活用してください。

以下は、考えられるシナリオのいくつかです：

• ユーザーが特定のレベル/チャプターに到達しても、次のレベル/チャプターに取り組む前にアクティビティの度合いが減少したり、停滞したりしていることがありますか？ゲームのジャーニーを見て、その段階に達する前にエンゲージメント率を高めることができるかを確認してください。リターゲティングを使用して、新しいチャレンジへのアンロックが近いことを思い起こさせ、興味を失う前にプレイを続けるインセンティブ（無料のライフ、新しいレベルを購入するチャンス）を提供します。
  
  
• ゲームのある一定のレベルを超えてからユーザーの収益化を行なっている場合は、リターゲティングを使用しましょう。ユーザーにそのレベルを目指す利点（さらに魅力的なチャレンジ、機能をアンロックするための追加クレジットなど）を与えます。

広告からアプリへのスムーズな移行は、リターゲティングキャンペーンのパフォーマンス、特に収益を上げるために非常に重要です。そのためには、ユーザーがアクション（ダウンロード、購入、またはサインアップ）をスムーズに実行できる適切な画面に遷移する必要があります。ディープリンク/ iOSユニバーサルリンクを利用して、ゲーム内のカスタマイズされたランディングページ（ストアページなど）にユーザーを誘導しましょう。実際のビジネス例として、LINE Musicはリターゲティング広告にディープリンクを導入することで、コンバージョン率を63~99%向上させました。

リターゲティングキャンペーンの成功は、関連性の高いメッセージ（各ユーザーセグメントに的を絞ったメッセージ）と魅力的なクリエイティブに大きく依存します。ユーザーセグメントを把握し、目標とKPIを定義した時点で、ターゲットとするオーディエンスに何を伝えたいか、どのようなトリガーイベントを考慮すべきかを作成する必要があります。

• 例えば、あなたのゲームには新しいレベルやストーリーが用意されているでしょうか？コンテンツの更新で、常連ユーザーをリターゲティングしましょう。長期に渡りゲームをプレイして全レベルをクリアしたユーザーであれば、新しいコンテンツを利用するために必ず戻ってきます。
  
  
• 魅力的なゲーム体験のためのプロモーションや報酬など、即効性のあるメッセージを作成することに重点を置いてください。このメッセージによって、プレイヤーに切迫感と好奇心を与え、定期的にアプリにアクセスしてもらいます。

クリエイティブは、クリック率とリテンション率の向上に大きな影響を与え、最終的にはユーザーのLTV（生涯価値）と収益の向上につながります。メッセージを多様化し、高度にカスタマイズして、さまざまなクリエイティブフォーマットを活用しましょう。

クリエイティブに関して最も推奨される手法の1つは、A/Bテストを実施して最もパフォーマンスの高い要素を特定し、そこから最適化することです。定期的なA/Bテストから得られるインサイトを利用して、クリエイティブ戦略を微調整し、エンゲージメント率を急上昇させましょう。

ユーザーがゲームを長く利用すればするほど、コンバージョン率が向上し、ロイヤルカスタマーになる可能性が高くなります。アプリのリターゲティングは、プレイヤーのLTVの向上に貢献し、長期的な収益の向上につながります。当社のクライアントである Triwin Games は、リターゲティングキャンペーンによってROAS（広告費回収率）目標を上回る結果を得ました。

リターゲティング戦略がもたらす長期的な利益について考えます。アプローチを単純化しすぎないこと、そして、すでにいる貴重なプレーヤーを忘れないことです。データをより深く調べ、頻繁に測定し、インクリメンタリティアップリフトをもたらしている要因を見つけます。

さぁ、ゲーム開始、プレイする時間です。アプリのリターゲティング戦略の構築方法について詳しく知りたい方は、 当社のエキスパートチームにお気軽にご相談ください。